Touch point กับลูกค้าไม่รวมอยู่ในที่เดียว
เป็นการสื่อสารทางเดียวจากบริษัท ไม่ได้รับการตอบสนองจาก user
ต้องใช้แรงงานคนตอบสนองต่อ user และไม่สามารถตอบสนองครอบคลุมลูกค้าทั้งหมดได้
รวมการสื่อสารกับ user เข้าไว้ในที่เดียว สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้ทันที
เปลี่ยนให้เป็นการสื่อสารแบบโต้ตอบสองทิศทาง สามารถส่งข้อมูลจาก user ได้อย่างง่ายดาย แทนที่จะส่งข้อมูลเพียงทางเดียวจากบริษัท นอกจากนี้ยังช่วยส่งเสริมการแก้ปัญหาร่วมกันผ่านการสื่อสารระหว่าง user ได้อีกด้วย
เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินการผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลที่มีความแม่นยำสูง เนื่องจากมีการรวบรวมข้อมูลเข้าไว้ในที่เดียวกัน การดำเนินการต่าง ๆ จึงเป็นไปได้ด้วยความเหมาะสม
"Commmune" คือ customer success platform แพลตฟอร์มที่ใช้รวมบริษัทและ user เข้าไว้ด้วยกัน คุณสามารถสร้าง และดำเนินการชุมชนลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยไม่ต้องใช้รหัส และสามารถสื่อสารกับลูกค้า / user แบบครบวงจรได้ในที่เดียว ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความสำเร็จของลูกค้า และเพิ่ม LTV ของลูกค้าให้สูงสุด
| ชื่อบริษัท | Commmune Inc. |
| อีเมล | pr@commmune.jp |
| URL | https://commmune.jp/ |
