JRIT ICHI

การสื่อสารในยุคปัจจุบันไม่ใช่แค่เพื่อส่งข่าวคราวถามสารทุกข์สุกดิบเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจ การศึกษา การแพทย์ ไปจนถึงวงการเกษตรกรรม เพราะนิยามการสื่อสารไม่ได้อยู่แค่มนุษย์กับมนุษย์ มนุษย์กับสัตว์เลี้ยง แต่ยังมีการสื่อสารกับเครื่องจักร กับปัญญาประดิษฐ์อีกด้วย ฉะนั้นการสื่อสารจึงมีหลายมิติ เรามาดูกันเถอะว่าเทคโนโลยีใดในปัจจุบันที่มีบทบาทสำคัญกับการสื่อสาร

AI เทคโนโลยีปฏิวัติการสื่อสาร
แน่นอนเมื่อกล่าวถึงเทคโนโลยี สิ่งที่มีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงย่อมหนีไม่พ้น AI เราคงคุ้นชินกับความสะดวกของการวิดีโอคอลด้วย Smart Phone ที่ช่วยให้ผู้พิการทางการพูด สามารถสื่อสารกันได้ด้วยภาษามือ หรือระบบสั่งการด้วยเสียงที่เอื้อให้ผู้พิการทางสายตาพูดคุยกันได้สะดวก ซึ่งหากมองในการสื่อสารก็ยังถือเป็นเหมือนการย่อโลกให้แคบลงเท่านั้น เช่น ช่วยให้ผู้พิการทางการพูดสื่อสารกันได้โดยไม่ต้องเดินทางไปเจอหน้ากัน, ช่วยให้แพทย์วินิจฉัยโรคเบื้องต้นโดยผู้ป่วยไม่ต้องเดินทางไปโรงพยาบาล เป็นต้น แต่การสื่อสารในมิติที่ AI เข้ามาช่วย คือ สามารถแปลภาษาได้ทันที ไม่ว่าคุณจะพูดภาษากับคู่สนทนาต่างกันอย่างไรก็เข้าใจ เพราะปัญญาประดิษฐ์จะแปลให้อย่างราบรื่น สำหรับวงการแพทย์ AI สามารถวิเคราะห์อาการผู้ป่วยเบื้องต้นแทนแพทย์ได้ โดยไม่ต้องรอหมอ ช่วยลดขั้นตอนเวลารอตรวจได้มาก รวมทั้งสามารถสรุปเนื้อหาสาระในการประชุมได้ทันที เป็นต้น

ตัวอย่างเทคโนโลยีด้านการสื่อสาร
เทคโนโลยีด้านการสื่อสารพัฒนามาอย่างต่อเนื่องจนผู้ใช้ไม่รู้สึกถึงความแปลกใหม่ คล้าย ๆ การเลี้ยงเด็กทารก ที่เมื่อเขาโตขึ้น พูดได้ เดินได้ หากเป็นพ่อแม่ที่เลี้ยงดูทุกวันจะถือเป็นสิ่งปกติ แต่ถ้าเป็นญาติที่นาน ๆ เจอกันที ก็จะชื่นชมในพัฒนาการ เป็นต้น เทคโนโลยีที่เราคุ้นชิน คือ ASR (Automatic Speech Recognition) ที่ช่วยแปลงเสียงเป็นข้อความ ตัวอย่างเช่น SIRI หรือ Assistant ที่เมื่อสั่งคำสั่งเสียงแล้ว มันสามารถค้นหาข้อมูลให้เราได้ นั่นเพราะมันแปลงเสียงเป็นข้อความแล้วไปสืบค้นในฐานข้อมูล ซึ่งถูกพัฒนามาตั้งแต่ช่วงทศวรรษ 1950

Metaverse แม้มีความพยายามผลักดันโลกเสมือนจริงแต่ยังไม่เป็นที่นิยมนัก แต่อนาคตข้างหน้าจะเข้ามามีบทบาทสำคัญ เพราะช่วยเอื้อความสมะดวกด้านการศึกษาได้ดี

6G ปัจจุบับนเครือข่ายมือถืออยู่ที่ 5G ซึ่งก็ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้มากมาย และหากก้าวเข้าสู่ 6G เทคโนโลยีก็จะเข้าถึงได้ง่ายขึ้น การสื่อสารก็แทบจะเรียกได้ว่า แม้อยู่กันคนละทวีป ห่างไกลหลักหมื่นกิโลเมตรก็สามารถสัมผัสกันได้

ท้ายนี้เทคโนโลยีด้านการสื่อสารจะพัฒนายิ่งกว่าการก้าวกระโดด ฉะนั้นเราเองต้องรู้เท่าทัน เตรียมความพร้อม ใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์ รู้ทัน และมีสติ เพราะด้านลบของเทคโนโลยีก็มีมาก เช่น ข่าวลวง และคอลเซ็นเตอร์มิจฉาชีพ เป็นต้น

———————————————————————————————————

อ้างอิง
https://www.prd.go.th/th/content/category/detail/id/31/iid/388789
https://www.1-to-all.com/blog/ai-capabilities-transforming-the-way-we-connect-and-communicate
https://visai.ai/th/blogs/10/ai-model-speech-to-text
https://www.prd.go.th/th/content/category/detail/id/31/iid/388789
https://aigencorp.com/10-technology-trends-business-2025/