JRIT ICHI

สิ่งสำคัญของการนำ HR Tech เข้ามาใช้ในงานบริหารทรัพยากรบุคคล (Human Resources Development: HR) คือ การลดขั้นตอนซับซ้อนให้ง่าย สะดวก และแม่นยำขึ้น โดยเฉพาะเรื่องของเงินเดือน และข้อมูลธุรกรรมของพนักงาน คุณปรียาภรณ์ บังไพร Head of Operations บริษัท ไบท์ครันช์ เทคโนโลยีส์ จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีการพัฒนาทรัพยากรบุคคล อธิบายถึงความสำคัญของ HR Tech ว่า

“คือ โซลูชันที่ครบวงจร ตั้งแต่ต้นจนจบ ช่วยให้งาน HR ที่เคยยุ่งยาก ซับซ้อน กลายเป็นเรื่องง่าย ๆ สบาย ๆ แถมยังช่วยให้ทาง HR มีเวลาไปโฟกัสกับงานเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญกว่าเดิม เป็นโปรแกรมที่ตอบโจทย์ทุกความต้องการขององค์กรยุคใหม่ ซึ่งเราเชื่อหมดใจว่านี่แหละคือหัวใจสำคัญที่จะช่วยให้องค์กรก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ และยั่งยืนในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างหมุนเร็วขนาดนี้”

ไบท์ครันช์ เทคโนโลยีส์ และ ByteHR โซลูชั่นที่ช่วยก้าวข้าม Pain Point เดิม ๆ
ไบท์ครันช์ เทคโนโลยีส์ คือ ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ และให้คำปรึกษาด้าน HR ชั้นแนวหน้า ก่อตั้งเมื่อปี 2016 ปัจจุบันมียอดผู้ใช้งานแพลตฟอร์มของบริษัทมากกว่า 60,000 ราย ให้บริการประมวลผลธุรกรรมการจ่ายเงินเดือนแล้วสี่หมื่นล้านบาท รวมทั้งมีสาขาที่ประเทศเวียดนาม และประเทศมาเลเซียด้วย จึงเข้าใจวัฒนธรรมงานด้าน HR อย่างครบวงจร

โดย ByteHR โซลูชั่นทรงประสิทธิภาพจาก ไบท์ครันช์ เทคโนโลยีส์ ถูกสร้างขึ้นด้วยหลักการที่ว่า อยากเห็นการบริหารจัดการคนในองค์กรเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น และเข้าถึงได้ง่ายขึ้นด้วยเทคโนโลยี

แพลตฟอร์ม ByteHR ของไบท์ครันช์ เทคโนโลยีส์ มีอัตราการต่ออายุสูงกว่า 93% และระดับความพึงพอใจมากกว่า 93% ด้วยปัจจัยว่า
– มีทีม Support ที่พร้อมดูแลตลอดอายุสัญญาการใช้งาน สามารถให้การสนับสนุนและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว เป็นกันเอง ไม่ทิ้งลูกค้าไว้กลางทาง
– ใช้งานง่าย (User-Friendly) เพราะออกแบบ Interface ให้เรียบง่าย เข้าใจง่าย ใคร ๆ ก็ใช้ได้ แม้ไม่เก่งเทคโนโลยี
– ยืดหยุ่น ปรับแต่งได้ สามารถปรับแต่งให้เข้ากับโครงสร้าง และข้อกำหนดเฉพาะของแต่ละองค์กรได้ ไม่ใช่แค่ One-size-fits-all
– พัฒนาต่อเนื่องไม่มีหยุด มีการรับฟัง feedback จากลูกค้าอยู่เสมอ เพื่อนำมาพัฒนาและเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ ให้ทันสมัย ตอบโจทย์ความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปอยู่ตลอดเวลา

รู้จัก ไบท์ครันช์ เทคโนโลยีส์ แล้ว มาทำความรู้จัก ByteHR กันต่อ ซึ่งจะเห็นได้ว่า บทความนี้ได้เน้นย้ำถึงความง่าย ความสะดวก ดังนั้นสำหรับความง่ายของ ByteHR แล้ว เป็นอย่างไร คุณปรียาภรณ์ กำลังพาเราไปรู้จักกันอย่างลึกซึ้ง

ByteHR โปรแกรมเงินเดือนที่ปฏิวัติข้อผิดพลาดเดิม ๆ
คุณปรียาภรณ์ บอกว่า Pain Point ในแผนก HR ที่ทุกองค์กรเจอคล้าย ๆ กัน คือ Payroll
หรือการจัดการเงินเดือน เพราะการจ่ายเงินเดือนไม่ใช่แค่โอนเงินเข้าบัญชี แต่ยังมีส่วนประกอบหลายอย่าง ได้แก่

– ความซับซ้อนที่เปลี่ยนไปเรื่อย ๆ ทั้งเรื่องกฎระเบียบภาษี ประกันสังคม กองทุนสำรองเลี้ยงชีพต่าง ๆ ซึ่งระเบียบเหล่านี้อัพเดทตลอดเวลา ทำให้เกิดโอกาสคำนวณผิดพลาดได้ง่าย และเมื่อผิดพลาดแล้วยังต้องเสียเวลาตามแก้กันบ่อย ๆ

– ความกระจัดกระจายของข้อมูล และข้อมูลหายาก ข้อมูลพนักงาน การลา การเข้า-ออกงาน โอทีต่าง ๆ มักจะแยกกันอยู่หลายที่ ทำให้การรวบรวมเพื่อทำ Payroll แต่ละทีเหมือนต้องมานั่งต่อจิ๊กซอว์ใหม่

– พนักงานไม่รู้จะถามใคร บางทีพนักงานอยากเช็กสลิปเงินเดือน หรือดูข้อมูลการลาของตัวเอง ก็ต้องเดินไปถาม HR ซึ่งก็เสียเวลาทั้งสองฝ่าย

– กังวลเรื่องความปลอดภัย ข้อมูลส่วนตัว ข้อมูลเงินเดือนสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องละเอียดอ่อนอย่างมาก ถ้าไม่มีระบบที่รัดกุมพอ ย่อมเสี่ยงต่อการรั่วไหลได้ง่าย

“ด้วยเหตุผลเหล่านี้เอง ByteHR จึงถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาเหล่านี้แบบตรงจุดค่ะ” คุณปรียาภรณ์กล่าว พร้อมขยายความคำว่า ‘แก้ไขอย่างตรงจุด’ ดังนี้

สามารถคำนวณเงินเดือนได้อย่างแม่นยำและอัตโนมัติ เพราะระบบมี Logic การคำนวณที่รองรับกฎหมายและกฎระเบียบที่ซับซ้อน รวมถึงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ จะอัพเดตโดยอัตโนมัติทันที ทำให้ลดข้อผิดพลาด และประหยัดเวลาได้อย่างมหาศาล

ศูนย์รวมข้อมูล HR เพราะ ByteHR เป็นแพลตฟอร์มเดียวที่รวมข้อมูลพนักงานทั้งหมดไว้ในที่เดียว ตั้งแต่ประวัติส่วนตัว ประวัติการทำงาน การลา การเข้า-ออกงาน ไปจนถึงข้อมูลเงินเดือน ทำให้การจัดการง่ายขึ้นและเข้าถึงได้รวดเร็ว

เพิ่มความโปร่งใสด้วย ESS พนักงานสามารถเข้าถึงสลิปเงินเดือน, รายละเอียดการลา, และข้อมูลส่วนตัวได้ด้วยตนเองผ่านมือถือ หรือคอมพิวเตอร์ ช่วยลดคำถามจากพนักงาน และเพิ่มความพึงพอใจ

ยกระดับความปลอดภัยของข้อมูล ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูง ByteHR ช่วยให้องค์กรมั่นใจได้ว่าข้อมูล Payroll และข้อมูลส่วนบุคคลของพนักงานจะได้รับการปกป้องอย่างดีเยี่ยม

ByteHR ไม่ได้มีแค่ Payroll
เมื่อมองเห็นภาพลักษณะการทำงานของ ByteHR ชัดเจนขึ้น ความยุ่งยากของการทำเงินเดือนจะกลายเป็นเรื่องสนุก แต่คุณปรียาภรณ์กล่าวว่า แพลตฟอร์มนี้ไม่ได้มีดีเฉพาะ Payroll เท่านั้น

“นอกจากการเป็น “พระเอก” ด้าน Payroll แล้ว ByteHR ของเรายังมีโซลูชัน HR Tech อื่น ๆ ที่ครบวงจร พร้อมเข้ามาช่วยให้งาน HR เป็นระบบ และง่ายขึ้นในทุก ๆ ด้านเลย เช่น โปรแกรม HRM (Human Resource Management) แบบครบวงจร ที่จะทำให้การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย”

HRM ที่คุณปรียาภรณ์กล่าวถึง ประกอบด้วย

– ระบบบริหารจัดการเวลา (Time Attendance) ช่วยบันทึกเวลาเข้า-ออกงาน, การลา, OT อัตโนมัติ พร้อมเชื่อมโยงกับโปรแกรมเงินเดือน แบบไร้รอยต่อ
– ระบบจัดการข้อมูลพนักงาน (Employee Database) ช่วยจัดเก็บข้อมูลพนักงานอย่างเป็นระเบียบ ค้นหาง่าย สร้างรายงานได้ทันใจ ซึ่งส่วนนี้คือหัวใจสำคัญของโปรแกรม HR ที่ดี
– ระบบจัดการผลการปฏิบัติงาน KPI ช่วยในการตั้งเป้าหมาย, ประเมินผลงาน, ให้ Feedback และวางแผนพัฒนาบุคลากรได้ครบวงจร

ความท้าทายในการนำ HR Tech มาใช้
เมื่อพูดถึง HR Tech เราอาจพุ่งเป้าไปที่เทคโนโลยีเป็นหลัก แต่สำหรับความท้าทายในการ Implement สิ่งเหล่านี้ คุณปรียาภรณ์ กล่าวว่า ไม่ได้มีแค่เรื่องของ “เทคโนโลยี” เท่านั้น แต่บ่อยครั้งความท้าทายที่แท้จริงกลับมาจากปัจจัยภายในองค์กรเอง ซึ่งประกอบด้วย

ไม่อยากเปลี่ยน Syndrome
“บางทีพนักงาน หรือแม้แต่ผู้บริหารเองก็ยังติดกับวิธีการทำงานแบบเดิม ๆ ซึ่งเป็นเรื่องปกติเมื่อต้องเริ่มใช้ โปรแกรม HR ใหม่ ๆ”

ข้อมูลยังไม่เป็นระเบียบ
“การเตรียมข้อมูลพนักงานที่มีอยู่ให้ถูกต้อง พร้อมใช้ในระบบใหม่นี่แหละ ที่เป็นด่านแรกที่สำคัญมาก ๆ สำหรับการ Implement โปรแกรม HRM”

ไม่ถนัดใช้เทคโนโลยี
“ผู้ใช้งานบางคนอาจยังไม่คุ้นเคยกับการใช้แพลตฟอร์มใหม่ ๆ”

ไม่ให้ความสำคัญกับการสื่อสารมากเท่าที่ควร
“บางองค์กรแค่ซื้อระบบมา แต่ไม่ได้สื่อสารให้ชัดเจนว่าทำไมต้องเปลี่ยน เปลี่ยนแล้วทุกคนจะได้ประโยชน์อะไรบ้าง”

สำหรับวิธีรับมือกับความท้าทายข้างต้น Head of Operations บริษัท ไบท์ครันช์ เทคโนโลยีส์ จำกัด กล่าวว่า

– ควรสื่อสารให้ชัดเจนและต่อเนื่อง บอกให้ทุกคนในองค์กรเข้าใจว่า ทำไมถึงต้องมี HR Tech ตัวนี้ และทุกคนจะได้ประโยชน์อะไรจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

– ผู้นำต้องนำก่อน การที่ผู้บริหารแสดงความมุ่งมั่น และสนับสนุนอย่างเต็มที่ จะเป็นกำลังใจและแรงผลักดันที่สำคัญที่สุด

– เริ่มต้นด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ก่อนเริ่มใช้งานระบบใหม่ ควรตรวจสอบและเตรียมข้อมูลพนักงานที่มีอยู่ให้ถูกต้องที่สุด นี่คือหัวใจสำคัญ

– ฝึกอบรมให้ทั่วถึงและเข้าใจง่าย ควรจัดการอบรมให้พนักงานด้วยการเน้นใช้งานจริง มีช่องทางให้สอบถามเมื่อมีข้อสงสัย เพื่อให้ทุกคนใช้งานเป็น

– มี “พี่เลี้ยง” ภายใน ควรกำหนด “Champion” หรือคนในทีมที่เก่งเรื่องระบบ คอยเป็นพี่เลี้ยงและให้คำแนะนำเพื่อนร่วมงาน จะช่วยให้การปรับตัวราบรื่นขึ้น

“จากคำแนะนำเล็ก ๆ น้อย ๆ เพื่อรับมือความท้าทายเหล่านี้ จะทำให้องค์กรของคุณเตรียมพร้อม และใช้งาน โปรแกรม HR ได้อย่างประสบความสำเร็จที่สุดค่ะ” คุณปรียาภรณ์ยืนยัน

เป้าหมายในอนาคตของ ByteHR
สำหรับเป้าหมายในอนาคตของ ByteHR คุณปรียาภรณ์ กล่าวว่า จะไม่หยุดอยู่แค่วันนี้ เพราะทีมงานทุกคนมุ่งมั่นที่จะเป็นแพลตฟอร์ม HR Tech ที่ครบวงจร และตอบโจทย์ความต้องการขององค์กรในประเทศไทย รวมทั้งเพื่อนบ้านในภูมิภาคอาเซียนอย่างสมบูรณ์แบบ

“วิสัยทัศน์ของเรา คือ การเห็นทุกองค์กร ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ สามารถบริหารจัดการ ‘คน’ ซึ่งเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่สุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไร้รอยต่อ โดยมีเทคโนโลยีเป็นสะพานเชื่อม เราจะยังคงพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะการนำเทคโนโลยีอย่าง AI และ Data Analytics เข้ามาใช้ เพื่อช่วยให้ HR ไม่ใช่แค่ทำงานเอกสาร แต่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกและวางแผนกลยุทธ์ด้านคนได้อย่างแม่นยำมากขึ้น และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ให้กับองค์กรได้อย่างเต็มที่ นี่คือเป้าหมายที่เราอยากเห็น โปรแกรม HRM ของเราเป็นแบบนั้น”

สรุป
HR Tech ไม่ใช่อำนวยความสะดวกให้เฉพาะงานเอกสาร แต่ยังสามารถใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ด้านคนได้ ดังนั้นหากนำแพลตฟอร์มที่สะดวก ใช้งานง่ายมาช่วยเหลือองค์กร บริษัทก็จะก้าวนำคู่แข่งได้อย่างยั่งยืน ท้ายนี้ คุณปรียาภรณ์ ได้ฝากถึงการใช้งาน HR Tech ไว้ว่า

“ที่ ByteHR เราเชื่อมั่นว่า เทคโนโลยี HR ที่ดีที่สุด คือ สิ่งที่มองไม่เห็น มันแค่ทำงานของมันไปอย่างราบรื่น ไม่มีสะดุด จนคุณแทบจะลืมไปเลยว่ามีอยู่จริง คุณวีเจ, CEO ของ ByteHR ย้ำกับเราเสมอว่า “Good HRTech is invisible; it just works.” และนี่คืออนาคตที่เรากำลังสร้างสรรค์ขึ้น

“ที่ ByteHR เราไม่ได้มองว่า HR Tech เป็นเพียงแค่ซอฟต์แวร์ แต่เรามองว่าเป็น “เพื่อนร่วมงาน” ที่จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรคุณ ช่วยให้ทุกกระบวนการด้าน HR ดำเนินไปอย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ปลดปล่อยทีมของคุณจากงานเอกสารและความยุ่งยากซับซ้อน เพื่อให้พวกเขามีเวลาไปโฟกัสกับการสร้างสรรค์คุณค่าที่แท้จริง และขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตได้อย่างยั่งยืน”

ช่องทางติดต่อ ByteHR
Website: https://byte-hr.com/th
โทร: 02-026-3297 กด 1
Email: Sales@byte-hr.com
ByteHR Mobile App

********