JRIT ICHI

การบริหารธุรกิจให้ก้าวหน้า นอกจากยุทธศาสตร์ที่แข็งแกร่ง เรื่องของการ ‘รับเงิน – จ่ายเงิน’ ก็เป็นปัจจัยสำคัญไม่น้อย เชื่อหรือไม่ว่า การรับเงินจากลูกค้าได้เร็ว สามารถสร้างกำไรส่วนต่างได้มหาศาล คำตอบนั้น อยู่ในบทสัมภาษณ์ของ คุณเพิ่มบุญ เอี่ยมสุภาษิต Authorized Director, PraIn FinTech Co., Ltd. ผู้ให้บริการระบบชำระเงินออนไลน์ และบริการด้านการเงินชั้นนำของประเทศไทย ที่มีชื่อว่า ChillPay

ChillPay ผู้ให้บริการระบบรับชำระเงินออนไลน์ ครอบคลุมทุกช่องทาง
ChillPay คือ ผู้ให้บริการระบบชำระเงินออนไลน์ และบริการด้านการเงินชั้นนำของประเทศไทย (Payment Gateway) รับชำระเงินง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย ครอบคลุมทุกช่องทางการจ่าย ทั้งบัตรเครดิต QR Prompt Pay โอนผ่านธนาคาร หรือ e-Wallets และอื่น ๆ กว่า 40 ช่องทาง

ระบบชำระเงินออนไลน์ หรือที่ภาษาอังกฤษเรียกว่า Payment Gateway เปรียบเสมือนประตูในการชำระเงิน ซึ่งมีหลากหลายช่องทาง ชนิดที่ยกนิ้วขึ้นมานับแทบไม่ไหว ได้แก่ QR PromptPay, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต, Mobile Banking, ตู้เติมเงิน, เคาน์เตอร์ เซอร์วิส, e-Wallet อย่าง TrueMoney, Alipay, WeChat pay ฯลฯ ซึ่งความพิเศษของ ChillPay คือ การเป็นประตูกลางที่ชำระได้ครอบคลุมทั้งหมด ช่วยเพิ่มความสะดวกให้ฝั่งผู้ชำระเงิน เพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้ฝั่งผู้ประกอบการ

บทบาทสำคัญของ ChillPay
ปัจจุบันการใช้ QR PromptPay ในไทยเป็นที่นิยมมากก็จริง แต่ในธุรกิจการท่องเที่ยว ลูกค้าของเรามักจะเป็นนักท่องเที่ยวต่างชาติ ซึ่งไม่มีบัญชีธนาคารไทย มักจะใช้บัตรเครดิตมากกว่า ยิ่งไปกว่านั้น หากลูกค้าของเราเป็นนักท่องเที่ยวชาวจีน เราก็ควรมี Alipay หรือ WeChat Pay เตรียมไว้เพื่อรับเงินจากคนกลุ่มนี้ด้วยเช่นกัน

สำหรับคนไทย ผู้ไม่มีบัญชีธนาคารมีจำนวนมากถึง 8.5 ล้านคน เนื่องจากเปิดบัญชีไม่ได้ เช่น นักเรียน และกลุ่มเปราะบาง ดังนั้นคนกลุ่มนี้จึงเลือกชำระเงินผ่าน e-Wallet, ตู้ Kiosk หรือเคาน์เตอร์เซอร์วิส จากสาเหตุทั้งหมดนี้ Payment Gateway อย่าง ChillPay จึงเข้ามาลดช่องว่างทั้งหมด ช่วยให้ผู้ประกอบการ สามารถรับการชำระเงินได้ครอบคลุมทุกช่องทาง

ยิ่งไปกว่านั้น ChillPay ยังช่วยลดความยุ่งยากของผู้ประกอบการได้ดี เพราะใช้เวลาสมัครบริการน้อยกว่า และมีเงื่อนไขในการสมัครบริการน้อยกว่า เมื่อเทียบกับการทำเรื่องยื่นขอระบบตัดบัตรเครดิต ซึ่งอาจต้องใช้เวลาประสานกับทางธนาคารนาน 4-6 เดือน กว่าจะเริ่มต้นใช้งานได้ ในขณะเดียวกันผู้ประกอบการขนาดเล็กก็อาจไม่ผ่านเงื่อนไขที่ทางธนาคารกำหนด เช่น อายุองค์กรต้องไม่ต่ำกว่า 2 ปี ทุนจดทะเบียนไม่ต่ำกว่า 2 ล้าน ต้องมีวงเงินค้ำประกัน ฯลฯ ต่างจาก ChillPay ที่ให้ความสะดวกรวดเร็ว และตอบโจทย์ทางธุรกิจได้มากกว่า

จุดเด่นของ ChillPay
1. สะดวก ครอบคลุมช่องทางการรับชำระเงินมากกว่า 40 ช่องทาง ได้แก่ Mobile Banking, เคาน์เตอร์ธนาคาร, เคาน์เตอร์เซอร์วิส, บัตรเครดิต, e-Wallet, ตู้ Kiosk ฯลฯ

2. ปลอดภัยและน่าเชื่อถือ เนื่องจากให้บริการมากว่า 8 ปี มีใบอนุญาตอย่างถูกต้องจากกระทรวงการคลัง ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย ได้รับมาตรฐานความปลอดภัยจากหลายหน่วยงาน ได้แก่ PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล สำหรับระบบข้อมูลบัตรเครดิตและบัตรเดบิต, ISO/IEC 29110 มาตรฐานสำหรับกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์, PDPA & IT Audit ปฏิบัติตามกฎหมาย PDPA อย่างเคร่งครัด และผ่านการตรวจสอบ IT Audit อย่างต่อเนื่อง ฯลฯ รวมทั้งยังเป็นที่ไว้วางใจใช้บริการโดยหน่วยงานรัฐ และหน่วยงานรัฐวิสาหกิจหลายแห่ง

3. โอนเงินให้ร้านค้ารวดเร็ว ภายใน 1 วันทำการ (T+1) แตกต่างจาก Payment Gateway รายอื่น ที่มักใช้เวลาโอนเงินให้ร้านค้านานประมาณ 7-15 วันทำการ

ประเด็นนี้ คุณเพิ่มบุญ อธิบายว่า “Payment Gateway ทั่วไป รวมถึง Online Travel Agency เช่น Booking.com หรือ Agoda เมื่อนักท่องเที่ยวโอนเงินจองเข้ามาแล้ว ผู้ประกอบการจะไม่ได้รับเงินในทันที แต่จะได้รับเงินตาม Lead Time หรือระยะเวลาการจ่ายเงินที่ Payment Gateway หรือ Online Travel Agency (OTA) เหล่านั้นกำหนด ซึ่งจะช้านานแตกต่างกัน แต่ของ ChillPay เราจ่าย 1 วันทำการถัดไป”

“สมมตินักท่องเที่ยวจ่ายเงินให้โรงแรม ทั้งหมด 10 ท่าน รวมมูลค่า 100,000 บาท วันทำการถัดไป เงินจะเข้าบัญชีของโรงแรมโดยอัตโนมัติ เพราะผมเชื่อว่า ทุกธุรกิจต้องการเงินหมุน ต้องการเงินเร็ว เมื่อ Fast Cash Flow หรือได้เงินหมุนเร็ว ก็จะทำให้การดำเนินธุรกิจคล่องตัวขึ้น”

4. Support ลูกค้า 24×7 ด้วยบริการเหนือระดับ ในทุกขั้นตอน พร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่าน Hotline สายด่วน, LINE Official, Facebook Official, Discord และ Telegram สำหรับลูกค้าต่างชาติเนื่องจากระบบการชำระเงิน หยุดไม่ได้

เหตุใด Payment Gateway จึงสำคัญกับชาวต่างชาติ
ทุกวันนี้ โลกไม่ได้เป็นโลกออฟไลน์อีกต่อไปแล้ว แต่เป็นโลกออนไลน์ ดังนั้นผู้ประกอบการ ไม่ว่าจะเป็นอุตสาหกรรมท่องเที่ยวหรือธุรกิจประเภทอื่นก็ตาม เราไม่ได้แข่งขันในตลาด Local Market อีกต่อไป เราอยู่ในตลาดแข่งขันที่เป็น Global Market เช่น ถ้าคุณอยากจะทำ Online TravelTech ของตัวเอง คุณกำลังต่อสู้ กับ Agoda, Expedia หรือแม้กระทั่ง Airbnb และอีกหลายราย

ในทางกลับกัน หากต่างประเทศ เช่น เกาหลีใต้ ต้องการทำแพลตฟอร์ม Online TravelTech เพื่อให้บริการคนในประเทศไทย อยากจะขายบริการท่องเที่ยวในเกาหลีใต้ให้คนไทย เขาจะรับเงินผ่านบัตรเครดิตอย่างเดียวไม่ได้ เนื่องจากประชากรประมาณ 66 ล้านคนในประเทศไทย มีบัตรเครดิตแค่ 8.5 ล้านคน หรือคิดเป็น 12.5% ของจำนวนประชากรไทยเท่านั้น หมายความว่า เขาจะเสียโอกาสไปถึง 87.5% หากรับเงินทางบัตรเครดิตอย่างเดียว ดังนั้นเขาจึงต้องมาจับมือกับ Local Payment Gateway อย่าง ChillPay นี่เป็นเหตุผลว่า ทำไมถึงมีบริษัทต่างชาติเข้ามาใช้บริการของเรา

ChillPay สร้างความแตกต่างให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยว
Payment Gateway อย่าง ChillPay สามารถสร้างความแตกต่างให้อุตสาหกรรมท่องเที่ยวด้วยการสร้างประสบการณ์ประทับใจ ให้ความสะดวก และปลอดภัย

หนึ่งในสิ่งสำคัญของการทำ TravelTech คือ ประสบการณ์ด้านการชำระเงิน ต้องง่าย และสะดวก เพราะนักท่องเที่ยวกำลังนำเงินมาจ่ายให้ผู้ประกอบการ หากทำให้รู้สึกยุ่งยาก อัตราการจ่ายเงินก็จะต่ำลงไปด้วย เช่น จะจองโรงแรมผ่านเว็บไซต์ แต่คลิกแล้วคลิกอีก ถึง 10 รอบ กว่าจะจ่ายเงินเสร็จ ครั้งต่อไป ลูกค้าก็จะไม่ใช้บริการแล้ว ดังนั้น ChillPay จึงมีโมเดลการรับจ่ายเงิน ที่เน้นความสะดวกเป็นหลัก

“เรามีระบบจดจำหมายเลขบัตรเครดิต สมมติว่าวันนี้ คุณจองโรงแรมที่ภูเก็ตเป็นครั้งแรก แน่นอน! ต้องกรอกข้อมูลเยอะหน่อย ได้แก่ หมายเลขบัตรเครดิต, ชื่อ, ที่อยู่, เลข CCV หลังบัตร, วันหมดอายุ ฯลฯ แต่ถ้าจองรอบต่อไป ไม่ต้องกรอกข้อมูลยุ่งยากแล้ว เพราะระบบจะจดจำไว้ รู้เลยว่า คนนี้เคยชำระด้วยบัตรเครดิตแล้ว ก็จะถามแค่เลข CCV หรือ OTP เท่านั้น ทำให้การชำระเงินง่ายขึ้น เพราะกรอกข้อมูลน้อยลง” คุณเพิ่มบุญ อธิบาย

นอกจากนี้ ChillPay ยังมีระบบเรียกเก็บเงินอัตโนมัติ เป็นรายครั้ง รายเดือน หรือรายปี เช่น ค่าสมาชิกฟิตเนส, ค่าเมมเบอร์รายปีของโรงแรม, ค่าสระว่ายน้ำรายปี ฯลฯ เพราะปัจจุบันที่พักต่าง ๆ ไม่ได้บริการเฉพาะแขกที่มาพักชั่วคราวเท่านั้น แต่ยังให้บริการสมาชิกทั่วไปด้วย ระบบนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการไม่จำเป็นต้องโทรแจ้งลูกค้าว่าถึงรอบต่ออายุสมาชิกแล้ว ทำให้ไม่เสียโอกาส และลูกค้าไม่รู้สึกว่าถูกรบกวน

“สิ่งนี้เป็นระบบ Subscription เพิ่มความสะดวกสบายแก่ลูกค้า ขณะเดียวกัน ฝั่งผู้ให้บริการก็ได้ประโยชน์ด้วย ตรงที่มั่นใจว่า พอถึงเวลาปุ๊บ! เงินจะถูกตัดเข้าระบบปั๊บ! โดยไม่ต้องใช้คนติดตามเรื่อง ลดโอกาสสูญเสียเงินที่ลูกค้าไม่ได้จ่ายรายปี หรือรายเดือน” คุณเพิ่มบุญ อธิบายเพิ่มเติม

ความท้าทายในการติดตั้งระบบ Payment Gateway
ความยากเชิงเทคนิค ด้านการเชื่อมต่อระบบ
ทาง ChillPay เลือกจะ Design ระบบให้ยืดหยุ่นที่สุด เพราะปัญหาและความท้าทายต่าง ๆ ที่เคยเจอมา ก่อให้เกิดการพัฒนาแบบก้าวกระโดดในวันนี้
– เชื่อมต่อเว็บไซต์ด้วย Code Template
บางร้านค้า หรือบางโรงแรม มีเว็บไซต์ของตัวเองอยู่แล้ว แต่ต้องการเชื่อมต่อกับระบบของเรา ความท้าทายที่เจอบ่อย คือ เขาไม่มีผู้เชี่ยวชาญที่จะดูแลระยะยาว เพราะจ้างทำเว็บไซต์ครั้งเดียวแล้วจบ จึงเกิดอุปสรรคในการเชื่อมต่อ ChillPay จึงพัฒนาระบบที่เรียกว่า Code Template ขึ้นมา ซึ่งเป็นโปรแกรมสำเร็จรูปที่เพียง Copy Code ไปแปะในหน้าเว็บไซต์ ก็ทำงานได้เลย เชื่อมต่อระบบของเราได้เลย ไม่ต้องมานั่งเขียนโปรแกรมให้ยุ่งยาก
– Link รับชำระเงินทุกรูปแบบ (Pay Link)
ธุรกิจที่มีขนาดเล็กมาก ๆ ยกตัวอย่างเช่น Hostel อาจไม่มีทุนทำเว็บไซต์เป็นของตัวเอง จึงเลือกประชาสัมพันธ์ผ่าน Facebook page เพราะไม่ว่าใครก็สร้างได้ ไม่มีค่าใช้จ่าย แต่คำถาม คือ หากชาวต่างชาติติดต่อมา จะเก็บเงินกันด้วยวิธีไหน เพราะบัตรเครดิตก็ตัดไม่ได้, QR Prompt Pay นักท่องเที่ยวต่างชาติก็ใช้ไม่ได้ หากเป็นลูกค้าชาวจีนก็ต้องการจ่าย Alipay, WeChat Pay
จากปัญหานี้ ChillPay จึงแก้ด้วยการ Design ระบบขึ้นมาอีกหนึ่งตัว เรียกว่าระบบ Pay Link คือ ลิงก์สำหรับรับชำระเงินออนไลน์ สมมตินักท่องเที่ยวต้องการจ่ายผ่านบัตรเครดิต ผู้ประกอบการก็แจ้งเรามา จากนั้นทาง ChillPay จะสร้างลิงก์ชำระเงิน เพื่อใช้ส่งให้นักท่องเที่ยวดำเนินการชำระเงิน โดยที่ทางร้านค้า หรือเจ้าของ Hostel ต่าง ๆ ไม่จำเป็นต้องมีเว็บไซต์ของตัวเอง
ยกตัวอย่างขั้นตอนการชำระเงิน ด้วย Pay Link ได้ดังนี้
1) ลูกค้าชาวต่างชาติต้องการจ่ายเงิน 100 เหรียญ ผ่านบัตรเครดิต
2) ผู้ประกอบการลงทะเบียนที่เว็บไซต์ www.chillpay.co แล้วแจ้งว่าลูกค้าต้องการชำระเงินจำนวน 100 เหรียญด้วยบัตรเครดิต
3) ระบบจะสร้าง QR หรือ Link ให้
4) ผู้ประกอบการส่งต่อ QR หรือ Link ให้ลูกค้าได้ทั้งทาง LINE, ข้อความ หรือช่องทาง chat ต่าง ๆ

ความยากในด้าน Operation การดำเนินการ
ผู้ประกอบการมีโอกาสจะพบกับความยุ่งยาก เช่น การยกเลิกการจอง การขอเงินคืน หรือระบบจ่ายเงินล่ม แต่ความท้าทายเหล่านี้ ChillPay เตรียมการรับมือไว้ให้แล้ว

กรณีลูกค้าจ่ายค่าจองที่พักผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อย แต่ภายหลังเปลี่ยนใจไม่เข้าพัก ถ้าผู้ประกอบการใช้ ChillPay ก็แค่เข้ามาแจ้งระบบหลังบ้าน ChillPay จะทำการ Refund หรือคืนเงินให้ทันที

สำหรับปัญหาระบบการชำระเงินล่ม ในฝั่งของ ChillPay แทบไม่มี Downtime อยู่แล้ว แม้จะเป็นช่วง High Season ก็ตาม เนื่องจาก ChillPay เป็นพาร์ทเนอร์กับธนาคารกว่า 10 แห่ง ดังนั้นหากธนาคาร A ล่ม ระบบเราก็จะสลับไปใช้ธนาคาร B โดยอัตโนมัติ หากธนาคาร B ล่ม ก็จะสลับไปใช้ธนาคาร C ซึ่งไม่มีทางที่ธนาคารทั้ง 10 แห่งจะระบบล่มพร้อมกัน ความเสถียรของ ChillPay จึงอยู่ในระดับที่ช่วยคลายกังวลให้กับผู้ประกอบการได้เป็นอย่างดี

เป้าหมายในอนาคตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยวและ ChillPay
เมื่อกล่าวถึงเป้าหมาย หรือเส้นทางในอนาคต หลาย ๆ องค์กรมองไปที่ AI ซึ่ง Chillpay ก็ให้ความสำคัญกับสิ่งนี้เช่นเดียวกัน โดยคุณเพิ่มบุญ กล่าวว่า

“ปัจจุบันโลกเปลี่ยนผ่านเข้าสู่ยุค AI แล้ว ทำให้ทุกอย่างในชีวิตเปลี่ยนไป ดังนั้นธุรกิจไหนที่ไม่มี AI Lead หรือไม่ทำ AI First มีโอกาสที่จะโดน AI กลืนกินธุรกิจ ในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวก็เช่นกัน ต้องปรับตัวให้ทันตามพฤติกรรมการใช้งาน AI”

สำหรับพฤติกรรมการใช้งาน AI ที่ส่งผลกระทบต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว หนึ่งในนั้น คือ การค้นหาที่พัก และแหล่งท่องเที่ยว เพราะก่อนยุค AI เข้ามา นักท่องเที่ยวจะค้นหาข้อมูลผ่าน Google ซึ่งโดยหลักการของ Google เมื่อเราค้นหาอะไร มันก็จะแสดงหน้าเว็บไซต์ต่าง ๆ ที่พูดถึงสิ่งนั้นมาให้ แล้วเราค่อยคลิกเข้าไปอ่านทีละหน้าอีกที ดังนั้นหากผู้ประกอบการใดสร้าง content บนเว็บไซต์ตรงตามหลัก SEO ที่เอื้อต่อการค้นหาของ Search Engine ชื่อของสถานประกอบการนั้น ๆ ก็จะปรากฏอยู่หน้าแรกของ Google ทำให้มีโอกาสถูกเลือกจากนักท่องเที่ยวสูงขึ้น แต่ปัจจุบัน ผู้คนหันมาใช้ AI Search กันมากขึ้น เพราะเมื่อพิมพ์ว่า ‘โรงแรมที่ดีที่สุด ในเกาะสมุย’ มันจะเข้าไปอ่านข้อมูลออนไลน์ทุกอย่าง ทั้งคะแนนรีวิว บทความ สื่อโซเชียลมีเดีย แล้วสรุปมาให้เราว่า โรงแรมอะไรดีที่สุด ซึ่งต่างจาก Search Engine แบบเดิม ที่หากขยันใส่คำค้นไว้ในบทความให้ตรงหลัก SEO ว่า ‘โรงแรมที่ดีที่สุด ในเกาะสมุย’ ก็มีโอกาสถูกเลือกเสนอในหน้าแรกสูงแล้ว

“ดังนั้นปัจจุบัน แค่ทำเว็บไซต์ให้ดัง ติดอันดับต้น ๆ ใน Search Engine จะไม่ประสบความสำเร็จอีกต่อไป แต่ต้องทำให้ AI รักคุณ ชอบคุณ และแนะนำคุณเป็นเจ้าแรก ๆ เวลาที่ลูกค้าถามถึง” คุณเพิ่มบุญ อธิบายเพิ่มเติม

สำหรับในส่วนของเทคโนโลยี คุณเพิ่มบุญ ย้ำว่า ต้องทำความรู้จัก AI ควบคู่ไปด้วย โดยยกคำว่า Generative AI และ AI Agent มาอธิบาย ดังนี้

Generative คือ การสร้าง เช่น สร้างข้อความ รูปภาพ วิดีโอ อย่างที่เราสั่ง Chatbot อย่าง ChatGPT หรือ Gemini ทั่วไป

Agent คือ ระดับความสามารถของ AI ที่สูงกว่าการสร้างตามคำสั่ง หรือตอบคำถาม แต่มันสามารถทำงานแทนคนได้ เช่น ตอบแชทลูกค้า, เขียน Coding, สร้างเว็บไซต์ แทนมนุษย์ได้ เปรียบเสมือนผู้ช่วยข้างกาย

หลังจาก Generative AI และ AI Agent ขั้นต่อไป คือ AI Automation ปัญญาประดิษฐ์ที่ไม่ใช่เป็นแค่ผู้ช่วย แต่สามารถทำงานแทนมนุษย์ คิดและตัดสินใจเองได้ เช่น ระบบ Autonomous Driving ขับเคลื่อนอัตโนมัติของรถ EV

“ต่อไปถ้าบอก AI Automation ว่า ฉันต้องการร้านอาหารที่อร่อยที่สุดในสมุยมีอะไรบ้าง มันก็จะไม่ใช่แค่ตอบอย่าง Generative AI แล้ว แต่จะตอบโดยเรียนรู้พฤติกรรมของเรา ว่าชอบร้านอาหารอะไร รสอย่างไร แล้วจองโต๊ะให้ สั่งอาหารให้ จนกระทั่งจ่ายเงินให้เสร็จสรรพ”

“ในแพลตฟอร์มขายของอย่าง Shopee หรือ Lazada ก็เช่นเดียวกัน ต่อไปหากต้องการซื้อรองเท้าผ้าใบสีขาว ก็ไม่ต้องมา search หาทีละร้าน ทีละคู่ ทีละแบบ ว่าคู่ไหนสวย ร้านไหนรีวิวดี เพราะแค่สั่ง AI ว่า พรุ่งนี้ฉันอยากได้รองเท้าสีขาว ช่วยซื้อให้หน่อย 1 คู่ มันจะไป search ตามรสนิยมของเราเลย ว่าคู่ไหนเหมาะ มีงบประมาณเท่าไร แล้วเข้าไปในตะกร้า กดสั่งของ จ่ายเงินเอง ใส่ที่อยู่เรา และ Tracking ข้อมูลสินค้าให้จนถึงมือ”

“ด้วยความสามารถเหล่านี้ของ AI อนาคตของ ChillPay ก็จะขับเคลื่อนไปในสิ่งที่เรียกว่า AI Autonomous Payment หรือระบบ Payment ที่รองรับให้ AI เข้ามาจ่ายเงินได้ เพราะเราเชื่อเหลือเกินว่า ในอนาคตข้างหน้า มนุษย์จะไม่ได้เป็นคนทำธุรกรรมทางด้านการเงินเอง แต่จะเป็น AI ทำให้ เหมือนเราฝากแม่บ้านไปซื้ออาหารในตลาดสด ที่เอาเงินเข้าบัญชีให้ แล้วคุณไปจัดการให้เรียบร้อย ซึ่งผมมั่นใจว่า Payment Gateway ในอนาคต ถ้าไม่รองรับการจ่ายเงินแบบ AI Payment ก็จะตกยุค”

Payment Gateway ไม่ใช่ต้นทุน แต่สร้างส่วนต่างกำไรที่มากขึ้น
แม้จะเห็นข้อดีของ Payment Gateway และค่าธรรมเนียมต่ำเพียง 3% แต่ผู้ประกอบการบางแห่งยังรู้สึกเสียดายค่าธรรมเนียม เพราะมองว่าเป็นต้นทุนในการทำธุรกิจ แต่ไม่ได้มองว่า แท้จริงแล้ว Payment Gateway คือ โอกาสในการทำธุรกิจ

“เรามีประสบการณ์ ที่ให้บริการลูกค้าธุรกิจส่งออกผลไม้สดรายใหญ่แห่งหนึ่ง ยอดขายมากกว่า 2 – 3 พันล้านบาทต่อปี หลังจากที่ใช้ ChillPay ทำให้รายได้เขาเติบโตขึ้นถึง 1 เท่าตัว เพราะเมื่อก่อนเวลารับชำระเงิน เขารับโดยการโอนเงินข้ามประเทศ ซึ่งต้องใช้เวลาค่อนข้างนาน เมื่อเข้าไปเสนอว่า หากใช้ Payment Gateway ของเรา คุณจะได้รับเงินภายใน 1 วันทำการถัดไปทันที หมายความว่า ถ้าคุณได้รับเงินเร็ว คุณก็สามารถนำเงินก้อนนั้นไปซื้อผลไม้สดล็อตใหม่ แล้วสามารถจะส่งให้ลูกค้าได้เร็วขึ้น แต่ถ้าเกิดคุณได้เงินช้าก็ต้องรอ ซึ่งบางทีผลไม้ที่ควรจะขายได้ในเวลานั้น ก็อาจไม่สามารถส่งขายได้แล้ว เพราะผลไม้สดพอทิ้งไว้นานความสดจะหาย มูลค่าของสินค้าก็เสื่อมลงเรื่อย ๆ”

“จากประสบการณ์ที่ผ่านมา ผมมั่นใจว่า หากไม่ใช้ Payment Gateway คุณไม่เสียค่าธรรมเนียม นั่นเรื่องจริง! แต่กำลังจะเสียโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งน่าเสียดายกว่า 3% มาก เช่น แต่เดิมธุรกิจคุณขายได้วันละ 1,000,000 บาท กรณีคุณใช้ Payment Gateway ต้นทุนจะเพิ่มขึ้นแค่ 3% แต่โอกาสทางธุรกิจจะเพิ่มสูงขึ้นมากจนทำยอดขายได้มากกว่า วันละ 1,030,000 บาท นี่เท่ากับ Cover ค่าธรรมเนียมแล้ว และส่วนที่ขายได้มากกว่า 3% นี้ ก็คือ กำไรล้วน ๆ”

จากประโยชน์ของ Payment Gateway ที่มีต่ออุตสาหกรรมท่องเที่ยว และธุรกิจทั่วไป คาดว่าผู้อ่านย่อมเห็นโอกาสทางธุรกิจอย่างชัดเจน ท้ายนี้ คุณเพิ่มบุญ ย้ำถึงเรื่องการตัดสินใจว่า การทำธุรกิจปัจจุบันไม่ต่างกับการออกศึกสงคราม ดังนั้นอย่าเสียดายม้าเพียง 1 ตัว เพราะเทียบไม่ได้กับทัพทั้งกองทัพ

“ในวันที่โลกกำลังเคลื่อนไปอย่างรวดเร็ว การใช้เทคโนโลยีที่เหมาะสม การใช้ Payment Gateway ที่ดี จะเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ทำให้บริษัทก้าวไปไกลกว่าที่เป็นอยู่ ดังนั้นถ้าจำเป็นต้องเปลี่ยนอะไรก่อน สิ่งนั้น คือ Mindset ในการมองธุรกิจ อย่ามอง Payment Gateway เป็นต้นทุน แต่มองให้เป็นโอกาส แล้วธุรกิจของคุณจะเติบโตขึ้นมาก” คุณเพิ่มบุญทิ้งท้าย

ช่องทางการติดต่อ ChillPay
Website: https://www.chillpay.co/th/
Email: help@chillpay.co
Telephone:(+66)2-107-7788
Facebook: https://www.facebook.com/chillpay/
LINE Official Account: @chillpay

——————————————————————————————–